Горячая линия бесплатной
юридической помощи


8(499)703-34-18
Москва и МО


8(812)309-84-53
Санкт-Петербург и ЛО


Как узнать задолженность по кредиту?

Причина несвоевременной оплаты кредита может быть любой, начиная с увольнения и заканчивая недобросовестностью заёмщика. Как бы там ни было, чтобы избежать судебных разбирательств, ареста имущества и прочих совсем неприятных последствий, важно помнить о сроках оплаты и, если задолженность всё же возникла, вовремя уточнить её сумму. О возможностях узнать долг по кредиту рассказываем далее.

Начните с простого

Другими словами, позвоните в банк, выдавший вам кредит. Контакты филиала или основного отделения можно найти в заключённом договоре. Оператору нужно будет назвать номер договора с личными данными из паспорта.

Запрос на уточнение суммы долга можно отправить на e-mail представителя банка или воспользоваться личным кабинетом на сайте организации (такая возможность появится после регистрации). Плюс, актуальные данные о состоянии личного счёта получится узнать с помощью специальных терминалов с опциями «выписка из счёта» и «узнать задолженность по кредиту».

Если кредит оформлен в Сбербанке

Забыть про кредитный долг в этом банке вам просто не дадут, так как сотрудники организации сами сообщают о неоплате. Правда, если номер телефона в договоре и фактический будут разными, до вас не дозвонятся.

Стоит отметить, что держать под контролем свои финансы очень удобно через услугу «Сбербанк-онлайн». Чтобы активировать её, достаточно посетить отделение банка и сообщить о своём желании специалисту. Ещё можно обратиться в службу поддержки или воспользоваться терминалом (банкоматом) и подключить услугу своими силами. После этого во всех перечисленных вариантах вы получите пароль с идентификатором пользователя для входа на сайт. Здесь будет доступна информация по кредитам.

Для клиентов других банков

Если вы взяли кредит в банке «Home Credit», прежде всего можете обратиться к сотруднику организации по горячей линии 8-800-700-800-6, доступной круглосуточно, бесплатно и с любого телефона. Кроме того, у этого банка также есть сайт с личным кабинетом, зайдя в который по логину и паролю удастся посмотреть на размер долга (если он существует). И, конечно, не стоит забывать о личном посещении отделения банка с паспортом и договором.

При обслуживании в «Альфа-банке» доступны те же возможности, только вот звонить нужно на 8-800-2000-000. Плюс, созданы терминалы и банкоматы «Альфа кэш», а «Интернет-банкинг» позволяет следить за своими счетами в режиме «онлайн».

Если вы являетесь клиентом OTП банка, кроме личного посещения отделения организации и предоставления вышеперечисленных документов с чеками прошлых оплат, вы имеете право узнать о задолженности по номеру 8-800-200-70-01 (касается владельцев карт). Оформившим потребительский кредит стоит набрать 8-800-200-70-05-01.

Информирование через интернет для данного банка не является исключением. На сайте организации можно заказать экспресс-выписку или написать сотруднику на электронную почту. По логину otpbank_russia у вас получится связаться с оператором через скайп. В дополнение ко всему есть «ОТП директ» (интернет-банк).